قوانین و مقررات

قوانین و مقررات استفاده از خدمات و کالاهای فروشگاه اینترنتی ایمن دیجیتال

کاربر و مشتری گرامی؛ از اینکه فروشگاه اینترنتی ایمن دیجیتال را برای تامین کالا و خدمات مورد نیازتان انتخاب کرده‌اید، بسیار خرسندیم. مجموعه مدیریت و کارکنان ایمن دیجیتال تمام تلاش خود را به کار خواهند بست تا با ارایه خدماتی با کیفیت، تجربه‌ای متفاوت و مطلوب از یک خرید اینترنتی را برای شما رقم بزنند. و احساس خوبی از یک خرید اینترنتی را در شما بوجود بیاورند.

در راستای ایجاد شفافیت در خصوص تعهدات متقابل فروشگاه اینترنتی ایمن دیجیتال و کاربران، مجموعه‌ای از قوانین تدوین شده است که در ادامه به آگاهی شما می‌رسد. خواهشمند است، این قوانین را مطالعه نمایید و سپس با آسودگی خیال نسبت به بهره‌مندی از خدمات فروشگاه اینترنتی ایمن دیجیتال اقدام کنید.

قوانین عمومی:

تمامی اصول اساسی حاکم بر فعالیت ایمن دیجیتال منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنند‌گان است و هر دو طرف (ایمن دیجیتال و کاربران یا همان مشتریان) نسبت به انجام تکالیف خود بر اساس قوانین جاری کشور متعهد هستند. تمامی کالاهای این فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می‌باشند و فعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. همچنین در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ایمن دیجیتال تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ایمن دیجیتال اقدام کند. همچنین از آنجا که ایمن دیجیتال یک وب‌سایت خرده‌ فروشی آنلاین برای مشتری یا کاربر مصرف کننده است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان:

محصولات ارایه شده در وب‌سایت، یا توسط ایمن دیجیتال از شرکت‌های معتبر و قانونی خریداری و عرضه می‌شود

ارتباطات الکترونیکی:

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات ایمن دیجیتال استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ایمن دیجیتال ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که ایمن دیجیتال به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس  ایمیل  و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

توجه داشته باشید که سرویس ارسال پیامک (اس ام اس) برای ایمن دیجیتال در حال حاضر فعال نیست و در صوت فعال شدن از طریق همین صفحه اعلام می شود. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ایمن دیجیتال، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ایمن دیجیتال است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به پشتیبانی ایمن دیجیتال اطلاع دهید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:

1. ایمن دیجیتال به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
2. ایمن دیجیتال متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ایمن دیجیتال، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
3. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ایمن دیجیتال، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون، دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط ایمن دیجیتال جزئی از اموال ایمن دیجیتال محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ایمن دیجیتال است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ایمن دیجیتال محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط ایمن دیجیتال و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار ایمن دیجیتال است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت ایمن دیجیتال و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای ایمن دیجیتال محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات ایمن دیجیتال، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.
4. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.imendigital.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال پیام و ایمیل از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت و شبکه های اجتماعی رسمی سایت (مانند اینستاگرام، تلگرام، واتس آپ)، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت ایمن دیجیتال هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.imendigital.com و www.imendigital.ir و همچنین، هیچ گونه شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی غیر از موارد تایید شده در سایت ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

1. در صورت تمایل جهت تحویل آنلاین در زمان پرداخت و خرید، لایسنس به همراه لینک دانلود و آموزشهای نصب لازم از طریق ایمیل  خریدار ارسال میگردد. لذا این دسته از خریداران، میبایست نرم افزار مربوطه را از طریق لینکهای موجود در ایمیل ارسالی یا صفحه دانلود آنتی ویروس دریافت نمایند.
2. کلیه راهنمائی های لازم برای مراحل نصب و فعالسازی لایسنس آنتی ویروس به طور کامل در ایمیل ارسالی  قرار داده شده است. بدیهی است کارشناسان ما آماده ارائه خدمات مشاوره و راهنمائی در اینگونه موارد می باشند.
3. پس از پرداخت آنلاین و انجام خرید، هیچ کالائی مرجوع، تعویض یا پس گرفته نمیشود. لذا در انتخاب خود نهایت دقت لازم را مبذول دارید.
4. هرگونه سوء استفاده از کارت/حساب دیگران برای خرید از این وب سایت، هیچگونه مسئولیت حقوقی یا مدنی را متوجه این فروشگاه نمی نماید. این فروشگاه پس از دریافت کد تاییده پرداخت از بانک، اطلاعات مربوط به کالای درخواستی را برای آدرس ایمیل وارد شده توسط خریدار ارسال می نماید.
5. چنانچه آدرس ایمیل نادرست وارد شود، سفارش به حالت تعلیق در می آید و بدیهی است که کالای خریداری شده صرفا به آدرس ایمیل دارنده حساب بانکی که از آن پرداخت صورت گرفته، پس از احراز هویت قانونی و تایید مراجع مربوطه تحویل داده خواهد شد.
6. این فروشگاه، پس از دریافت تاییدیه دیجیتال پرداخت الکترونیک از سوی بانک عامل خود نسبت به ارسال محصول اقدام می نماید. در صورتیکه مبلغ از حساب خریدار کسر گردد ولی تاییدیه بانک دریافت نگردد، این خرید، یک خرید ناموفق محسوب گردیده و محصولی ارسال نمیگردد. در اینگونه موارد خریدار میتواند با شرکت درگاه الکترونیک مورد نظر جهت پیگیری پرداخت تماس حاصل نماید.
7. استفاده همزمان از یک لایسنس بیش از حد تعداد کاربران مجاز آن، ممکن است باعث از بین رفتن کل محصول برای تمامی استفاده کنندگان آن لایسنس شود. در صورت حادث شدن چنین موردی، مسئولیت از دست رفتن لایسنس به عهده خریدار می باشد.
8. پشتیبانی از طریق ارسال تیکت میباشد. ارائه خدمات از طریق پاسخگویی سریع به تیک ها , پشتیبانی از راه دور (Anydesk)، چت آنلاین و ایمیل خواهد بود.

تعهدات کاربران در همه خرید ها:

1. در این فروشگاه صرفاً لایسنس (کد فعال سازی نرم افزار) عرضه می شود و هیچ بسته فیزیکی برای شما ارسال نمی گردد.
2. کاربر موظف است در کمتر از 7 روز لایسنس خریداری شده را فعالسازی کند در غیر این صورت فروشنده هیچگونه مسئولیتی در صورت عدم کارکرد محصول نخواهد داشت.
3. این سایت تحت هیچ شرایطی در برابر اتفاقاتی از قبیل از دست رفتن اطلاعات و هک شدن و نظیر آن برای یوزر شما  مسئول نمی‌باشد و اگر لایسنس شما به دلیل یکی از اتفاقات ذکر شده مسدود شد فروشنده مسئول نمی باشد.
4. کاربر موظف است اطلاعات لایسنس خود را در جایی ذخیره کند (اطلاعات ایمیل یا پیامک خود را نگهداری کند) اگر به هر دلیل اطلاعات لایسنس از دسترس کاربر خارج شد فروشنده هیچ مسئولیتی بابت نگهداری لایسنس خریداری شده کاربر نخواهد داشت.
5. مسئولیت اشتباه در انتخاب محصول و خریداری نمودن آن، به دلیل بی دقتی کاربر، بر عهده کاربر می باشد و امکان مرجوع کردن License و یا تعویض آن با نوع دیگر، مطلقاً وجود نخواهد داشت. زیرا License ها بلافاصله پس از خرید کاربر صادر شده و امکان مرجوع کردن آن به پنل صادر کننده‌ی License وجود ندارد. در طول رَوند خرید، چندین بار نام محصول و مبلغ آن به شما نمایش داده خواهد شد. لطفاً دقت فرمائید.
6. مجموعه‌ی ما هیچگونه مسئولیتی مبنی بر پاک شدن یا نشدنِ نوع خاصی از یک ویروس از روی سیستم و یا تعمیر فایل‌های آسیب دیده‌ی کاربر را ندارد ؛ زیرا فروشنده، سازنده‌ی نرم افزار آنتی ویروس نیست به همین دلیل نمی تواند قدرت شناسایی ویروس را تضمین کند.
7. چنانچه مشکل کاربر در فعال‌سازی License، با راهنمایی های ایمن دیجیتال از طریق مکاتبه (eMail) حل نشود، تنها راه بررسی مشکل بوجود آمده، بررسی از راه دور با نرم افزار بین‌المللی AnyDesk و سایر نرم افزار های ریموت دسک تاپ می باشد. مجموعه‌ی ایمن دیجیتال، هیچگونه پشتیبانی حضوری ندارد.
8. مسئولیت باطل شدن License به دلیل بی توجهی کاربر به توضیحات و راهنماهای موجود در سایت و موجود در eMail حاوی License، بر عهده کاربر می باشد. همچنین اگر مشکل احتمالی در License خریداری شده وجود داشته باشد، چنانچه کاربر پیش از در میان گذاشتن مشکل با واحد پشتیبانی فنی، خود به صورت سلیقه ای، اقدام به رفع مشکل نموده باشد و باعث بروز مشکلات بیشتر شده باشد، مسئولیت آن با کاربر می باشد.
9. نصب نرم افزار توسط کاربر انجام می شود در صورت نصب نشدن نرم افزار به هر دلیلی  بر روی ویندوز یا اندروید فروشنده هیچ مسئولیتی در قبال نصب نشدن نرم افزار بر روی دستگاه تان ندارد. زیرا فروشنده نرم افزار را توسعه و پشتیبانی نمی کند و فقط لایسنس آن را می فروشد.
10. لایسنس های ارائه شده تنها قابل استفاده بر روی همان تعداد دستگاهی است که در سایت درج شده و در صورت استفاده بر روی بیش از تعداد مجاز، از سوی شرکت تولید کننده در لیست سیاه قرار گرفته و از درجه اعتبار ساقط می شود و فروشنده نیز مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
11. به دلیل ماهیت یک بار مصرف بودن لایسنس های اورجینال، پس از خرید هیچ لایسنسی قابل برگشت به فروشنده نیست حتی اگر استفاده نشده باشد، لطفاً در هنگام خرید کاملاً دقت نمایید.
12. تمامی لایسنس های ما دارای ضمانت یک ساله می باشند. در طول این این مدت در صورت هر گونه مشکل یا عدم آپدیت می توانید از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
13. این فروشگاه، پس از دریافت تاییده دیجیتال پرداخت الکترونیک موفق از سوی بانک عامل خود نسبت به تحویل محصول اقدام می نماید. چنانچه مبلغ از حساب خریدار کسر گردد ولی تاییده بانک دریافت نگردد، خرید ناموفق محسوب گردیده و محصولی ارسال نمی گردد. در این گونه موارد خریدار می تواند با شرکت درگاه الکترونیک مربوطه جهت پیگیری پرداخت تماس حاصل نماید.
14. کلیه لایسنس­های ارائه شده توسط این فروشگاه اورجینال(اصلی) بوده و با ایمیل خریدار ثبت می گردند.
15. در صورت بروز شرایط فورس ماژور مانند زلزله، سیل، جنگ، آتش سوزی، شورش های فراگیر، تحریم های اقتصادی بین المللی یا مشکلاتی نظیر تحریم ایران و همچنین تغییر در کلیه عملکرد های نرم افزار، فعال سازی یا بروز رسانی نرم افزار از سوی تولید کننده محصول که موجب عدم تحویل یا بروز رسانی محصول گردد و نیز تغییر در قوانین، مقررات، ضوابط و شرایط تاثیرگذار بر امور بهره برداری،‌ نصب و فعال سازی محصول در سیستم خریدار گردد تا رفع شرایط فورس ماژور بوجود آمده کلیه تعهدات فروشنده به حالت تعلیق درآمده و در صورت تداوم وضعیت فورس ماژور بیش از یک ماه فروشنده هیچ گونه مسئولیتی در قبال خریدار ندارد.
16. بهای نهایی و قابل پرداخت سفارشات در سبد خرید قابل مشاهده می باشد که با عنایت به مفاد این توافق نامه قطعی بوده و توسط خریدار پرداخت می گردد و خریدار خیارات غبن ولو غبن فاحش را از خود سلب و ساقط می نماید.
17. به استناد آیین نامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۸ قانون تجارت الکترونیکی، ماده یک بند د و ه “کالاهای ساخته شده با مشخصات فردی مصرف کننده که به طور واضح جنبه شخصی دارند یا اینکه به دلیل طبیعت آنها نمی توانند بازپس داده شوند و یا اینکه به سرعت قابلیت فساد و خرابی دارند. نوارهای صوتی و تصویری و نرم افزارهای رایانه ای بسته بندی شده که به ‎وسیله مصرف‎کننده باز شده باشند و کارت های اشتراک رمزدار اینترنتی که بسته بندی و رمز آن باز شده باشند.” حق انصراف از معامله برای مصرف کننده ساقط می گردد، بدین منظور پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، مصرف کننده به هیچ عنوان حق انصراف از خرید را نخواهد داشت.
18. ملاک محاسبه زمان تحویل لایسنس ساعات اداری و تحویل به ایمیل خریدار می باشد. نرم افزار مربوطه به صورت رایگان از طریق لینک های موجود در سایت قابل دریافت می باشد.
19. صدور لایسنس و تحویل در ایمیل خریدار یا پنل کاربری در سایت رسمی شرکت تولید کننده به منزله تحویل سفارش می باشد.
20. ایمن دیجیتال می تواند در هر زمان بدون اطلاع قبلی، در صورت عدم تسویه تعهدات خریدار یا تشخیص سوء استفاده در خرید، لایسنس را ابطال نماید.
21. کلیه مسئولیت های مدنی و قضائی و اجتماعی محصولات از زمان بهره برداری و فعال سازی لایسنس به عهده خریدار می باشد.
22. کلیه راهنمائی های لازم برای مراحل نصب و فعالسازی لایسنس آنتی ویروس به طور کامل در وب سایت(بخش پشتیبانی) قرار داده شده است. بدیهی است کارشناسان ما آماده ارائه خدمات مشاوره و راهنمائی در اینگونه موارد می باشند.
23. پس از پرداخت آنلاین و تکمیل فرآیند خرید، هیچ کالائی مرجوع، تعویض یا پس گرفته نمیشود. لذا در انتخاب خود نهایت دقت لازم را مبذول دارید.
24. هرگونه سوء استفاده از کارت/حساب دیگران برای خرید از این وب سایت، هیچگونه مسئولیت حقوقی یا مدنی را متوجه این فروشگاه نمی نماید.
25. چنانچه آدرس ایمیل نادرست وارد شود، سفارش به آدرس ایمیل شما ارسال نمی گردد. این دسته از خریدارن می بایست نسبت به تماس با بخش پشتیبانی اقدام نمایند.
26. کلید فعال سازی لایسنس محرمانه بوده و افشای آن به هر نحو به افرادی غیر از خریدار، استفاده همزمان از یک لایسنس بیش از حد تعداد کاربران مجاز آن یا هر گونه سوء استفاده از لایسنس که باعث باطل شدن لایسنس شود مسئولیتی را متوجه فروشنده نخواهد نمود.

تعهد ما به کاربران:

1. ایمن دیجیتال تعهد می دهد تا آخرین روز اکانت خریداری شده پشتیبانی لازم را فراهم کند و هر گونه مشکلی که از طرف شرکت باشد را از طریق پشیتبانی های مختلف درون سایت برطرف کند.

1. ایمن دیجیتال به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
2. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
3. ایمن دیجیتال مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ایمن دیجیتال محفوظ است.
4. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود یا آپدیت نبودن قیمت کالای های درج شده در هر تاریخ و ساعت از سفارش در سایت ایمن دیجیتال، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای ایمن دیجیتال محفوظ است. ایمن دیجیتال در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت ایمن دیجیتال می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
5. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ایمن دیجیتال جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
6. با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند. درحال حاضر امکان خرید سازمانی و صدور و دریافت فاکتور رسمی برای خرید های سازمانی در ایمن دیجیتال مقدور نیست. لطفا قبل از خرید های سازمانی با ایمن دیجیتال تماس بگیرد تا در جریان خرید سازمانی قرار بگیرد.

نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب:

سایت ایمن دیجیتال ممکن است دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‏‌ها تحت کنترل ایمن دیجیتال نیستند و سایت ایمن دیجیتال هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایت‏‌ها شامل (و نه محدود به) لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این سایت‏‌ها باشد ندارد. سایت ایمن دیجیتال این لینک‏‌ها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینک‏‌ها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایت‏‌هایى که در آگهی‏‌ها یا صفحه‏‌های سایت ایمن دیجیتال لینک می‏‌شوند را افرادی خارج از ایمن دیجیتال اداره می‌کنند، بنابراین سایت ایمن دیجیتال نمی‌‏تواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق می‏‌کنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایل‏‌های مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌‏ها و فایل‏‌های متعلق به سایت‏‌های لینک شده در سایت ایمن دیجیتال باشد، خود برعهده خواهید داشت.

*کاربرانی که قصد ارسال نظر و پرسش و پاسخ در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:

بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد. با این حال، ایمن دیجیتال هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد.

1. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی ایمن دیجیتال درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
2. نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.
3. حداقل ۳۰۰ کاراکتر مطلوب در نقد کاربران باید وجود داشته باشد.
4. مواردی که شامل تعریف کاراکتر مطلوب نمی‌شوند: ( الف- قرار دادن فضای خالی (Space) بیش از حد معمول . ب- کشیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلید. ج- استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه . د- بیان مطلب تکراری با نگارش متفاوت)
5. برای ارسال نقد، لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنند. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.
6. نقد مناسب، نقدی است که به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
7. با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد نه به صورت مطلق.
8. جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، لازم است نویسندگان نقد مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند.
9. با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید و پرسش و پاسخ های خود را در بخش مربوط به “پرسش و پاسخ های کاربران در مورد هر کالا” بیان کنید .
10. تنها نظراتی و یا پرسش و پاسخ هایی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.
11. کاربران ارسال کننده نظر یا  پرسش و پاسخ موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.
12. قسمت نظرات یا پرسش و پاسخ های سایت، با تالارهای گفتگو (فروم) متفاوت است، لذا برای حفظ ساختار، مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند، تایید نخواهند شد.
13. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.
14. از بزرگنمایی یا اغراق درباره نقاط قوت یا نقاط ضعف محصول در نظرات خود خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
15. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا در صورت درج لینک، لینک ها به صورت خودکار حذف خواهد شد.
16. تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث‌های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.
17. کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش ایمن دیجیتال را در قسمت مربوطه اعلام نمایند، لذا از نوشتن نقد خود درباره سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات خودداری نمایید.
18. کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات یا قسمت پرسش و پاسخ ثبت ننمایند. و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند.
19. ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
20. لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران است.
21. کاربران در نظر داشته باشند که ایمن دیجیتال، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می‌داند اما سایر ویرایش‌هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می‌شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت. همچنین نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب­‌سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و ایمن دیجیتال مسئولیتی ایجاد نمی‌کند.

 محتوا، مطالب و توضیحات ارائه شده در سایت درباره محصول یا در وبلاگ:

ایمن دیجیتال نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است ایمن دیجیتال تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.

وب ‏‌سایت ایمن دیجیتال هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت ایمن دیجیتال تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

سایت ایمن دیجیتال ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند. شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

© کلیه محتویات سایت ایمن دیجیتال شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت ایمن دیجیتال تعلق دارد.

سیاست قیمت گذاری:

سیاست قیمت‌‏گذاری در ایمن دیجیتال مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، ایمن دیجیتال نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، ایمن دیجیتال موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند.

طرح پیشنهاد ویژه (آفرها):

طرح پیشنهاد ویژه (آفرها) به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش یکی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر نسبت به فروش‌‏های ویژه و بخش حراج، درج می‏‌شود که این کالاها تنها برای ساعت‏‌هایی امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‏‌کند و از این قسمت برداشته می شود و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش ویژه  به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح پیشنهاده ویژه باشد، قیمت پیشنهاد ویژه اعمال می‏‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (آفر) است، ایمن دیجیتال تعهدی در قبال سفارش‌‏های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی‌‏های لازم انجام می‏‌شود. همچنین، به کالاهایی که در این طرح خریداری می‌شوند، بن تعلق نمی‌گیرد.

نمایندگی:

ایمن دیجیتال در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به پشتیبانی ایمن دیجیتال اطلاع دهید.

ایمن دیجیتال خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.